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Hero-Bild der Kita-App Tami auf Smartphone im Vordergrund mit spielenden Kindern im Hintergrund.
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Tami

Tami – Eine Kita-App im Human-Centered Design Prozess

Eine mobile App, die Eltern und Erzieher:innen im Kita-Alltag verbindet – entwickelt mit Fokus auf Nutzerbedürfnisse und Alltagstauglichkeit.

Rolle

Produktdesigner (UX/UI)

Tools

Figma, Miro

Fokus

Human-Centered Design

Jahr

2023/2024

Projektüberblick

Tami ist eine mobile App, die Eltern und Erzieher:innen im Kita-Alltag unterstützt.
Sie vereinfacht Krankmeldungen, Abholerlaubnisse und den Informationsaustausch, um Stresssituationen im Familienalltag zu reduzieren.
Das Projekt entstand im Rahmen des Moduls Human-Centered Design (HCD) und folgt dem Prozess nach DIN EN ISO 9241-210 – von der Kontextanalyse über Personas bis zur Evaluation.

Startbildschirm der Tami App mit Navigation und Icons für Kita-Funktionen.
Startbildschirm der Tami App mit Navigation und Icons für Kita-Funktionen.

Projektkontext

Eltern und Erzieher:innen stehen täglich vor organisatorischen Herausforderungen.
Während Eltern Termine, Krankmeldungen und Abholzeiten koordinieren müssen, wünschen sich Erzieher:innen eine einfache, klare Kommunikation.
Bestehende Lösungen wie „KitaPlus“ oder „Padlet“ decken diese Anforderungen nur teilweise ab.

Ziel

Eine barrierearme App, die Kommunikation und Organisation vereinfacht –
ohne zusätzlichen Aufwand für das pädagogische Personal.

Ziel

Eine barrierearme App, die Kommunikation und Organisation vereinfacht –
ohne zusätzlichen Aufwand für das pädagogische Personal.

Research & Nutzungskontext

Zur Erhebung des Nutzungskontextes wurde eine Online-Umfrage mit 39 Teilnehmenden (Eltern & Erzieher:innen) durchgeführt.
Die Ergebnisse zeigten deutliche Defizite in der bestehenden Kommunikation:

  • Krankmeldungen erfolgen meist telefonisch – zeitaufwändig & fehleranfällig

  • Fehlende Transparenz bei Terminen und Abholregelungen

  • Wunsch nach digitaler, datenschutzkonformer Lösung

Top-Funktionen laut Umfrage:

  1. Krankmeldung / Abwesenheit

  2. Aktuelles & Hinweise

  3. Chat / Postfach

  4. Kalender

  5. Dokumente & Abholerlaubnisse

Ergebnisse der Nutzerforschung mit Balkendiagramm im Kita-Alltag.
Ergebnisse der Nutzerforschung mit Balkendiagramm im Kita-Alltag.
High-Fidelity-Design der Abmeldeseite der Tami App.
High-Fidelity-Design der Abmeldeseite der Tami App.

Personas & Nutzungsszenarien

Basierend auf den Ergebnissen entstanden drei Kernpersonas:

Lisa (Erzieherin) – organisiert, empathisch, wünscht sich effizientere Prozesse.

Laura (Mutter) – jongliert Familie & Beruf, braucht Struktur und schnellen Überblick.

Anna (Doppelrolle) – kennt beide Perspektiven und legt Wert auf klare Kommunikation.

Beispielszenario:
Laura meldet ihren Sohn Bennet krank, erstellt eine Abholerlaubnis für ihre Freundin und sieht im Kalender die Termine der Woche – alles direkt in der App.

Konzeption & Designprozess

Die Erkenntnisse aus Research und Journey Map führten zu klaren Gestaltungsprinzipien:

  • Flache Informationsarchitektur: jede Funktion in einem eigenen Bereich

  • Aktionen statt Information: Handeln steht im Fokus

  • Ruhige, warme Farbwelt: Flieder, Apricot, Creme

  • Barrierearm: große Touch-Zonen, gute Kontraste, einfache Typografie

High-Fidelity-Design der Startseite der Tami App.
High-Fidelity-Design der Startseite der Tami App.
High-Fidelity-Design der Aktuellesseite der Tami App.
High-Fidelity-Design der Aktuellesseite der Tami App.
High-Fidelity-Design der Kalenderseite der Tami App.
High-Fidelity-Design der Kalenderseite der Tami App.

Finales Design – Tami

Im Redesign wurde der ursprüngliche HCD-Prototyp neu interpretiert.
„Tami“ wirkt ruhiger, klarer und emotional zugänglicher.
Das abstrakte Logo symbolisiert Verbindung und Gemeinschaft – passend zum Markenkern Team + Family.

Altes Design vor dem Redesign der Tami App
Altes Design vor dem Redesign der Tami App
High-Fidelity-Design der Startseite der Tami App.
High-Fidelity-Design der Startseite der Tami App.

Evaluation

Für die Evaluation kam der UEQ+ Fragebogen zum Einsatz, um die UX-Faktoren zu messen:
Effizienz, Übersichtlichkeit, Steuerbarkeit, Vertrauen, Durchschaubarkeit und Nützlichkeit.

Ergebnis:
Alle Faktoren erzielten durchgehend positive Bewertungen (Ø > 2,5).
Das Redesign reagiert auf die erkannten Schwächen – insbesondere im Bereich Vertrauen – durch klare Strukturen, ruhige Farben und bessere Informationsdarstellung.

Diagramm zur Usability-Bewertung der Tami App mit durchschnittlicher Zufriedenheit der Nutzer:innen.
Diagramm zur Usability-Bewertung der Tami App mit durchschnittlicher Zufriedenheit der Nutzer:innen.

Fazit

Tami ist das Ergebnis eines vollständigen Human-Centered Design Prozesses.
Von der Kontextanalyse bis zur Evaluation wurde der gesamte Entwicklungsablauf konsequent an Nutzerbedürfnissen ausgerichtet.
Das finale Design kombiniert Funktionalität, emotionale Wärme und barrierearme Zugänglichkeit –
eine Lösung, die Eltern und Erzieher:innen gleichermaßen entlastet.

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Bereit

für das

nächste Kapitel

Ich bin offen für neue Herausforderungen, die mich wachsen lassen und meine Arbeit weiterentwickeln.
Ständig lernend, ständig besser werdend.
Wenn du jemanden suchst, der Design-Sensibilität mit technischer Präzision verbindet –
ich freue mich, von dir zu hören.

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UX/UI Designer Arne Schüler arbeitet an seinem Schreibtisch an einem Designprojekt auf zwei Monitoren.

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